تنويه مهم قبل طلب أي خدمة
نرجو من جميع العملاء الكرام التأكد من أن حساباتهم المرتبطة بالخدمة المطلوبة (مثل حساب المواطن، التأمينات، الضمان، وغيرها) لا تحتوي على أي مشاكل تقنية أو قيود مثل:
نحن في متجر دبليو نقدم الخدمة بناءً على المعلومات المقدمة من العميل، وفي حال تعذّر تنفيذ الخدمة بسبب وجود خلل أو مشكلة من جهة العميل، فإن المتجر غير مسؤولة عن ذلك، ولا يتم استرجاع المبلغ.
نؤكد على أهمية التحقق من جاهزية الحساب وسلامته قبل إتمام الدفع لضمان حصولك على الخدمة بسلاسة وبدون تأخير.
سياسة الاسترجاع
في بعض الأحيان، ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بإحدى الخدمات التي نقدمها لك، والتي قمت بشرائها وقد أقرّيت على طلبها وإتمام الدفع. ولكن لا عليك، فنحن في منصة دبليو سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع بمنتهى البساطة والسلاسة قدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع من أجلكم، وذلك من خلال الإجراءات التالية:
1. الفترة الزمنية لطلب الاسترجاع:
2. سياسة استرجاع المبلغ:
3. طرق الاسترجاع:
