الشحن و التوصيل

الشحن و التوصيل :

• حسب م تنص عليه المادة 55 لنظام قانون الجمارك

الموحد للبضائع المستوردة و اللذي ينص على التالي :

للدائرة الجمركية الحق في فتح الطرود لمعاينتها .

• يحق للشركة الناقله معاينه البضائع بتوجيه من الجمارك ولا يتحمل المتجر ذلك و يتم تعويض المستهلك في حال وصول المنتج تالف او ناقص فقط ولا يتم التعويض على فتح بلاستيك التغليف للمنتج

• لا نتحمل مسوؤلية التاخير بالشحن الخارجي او التأخير بالجمارك

• في حالة ارجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر بسبب : عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر ، او بسبب خطأ في البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن الموضحة من قبل العميل قبل اتمام الطلب سيتحمل العميل قيمة شحن الطلب مرة أخرى ولا يتم الغاء الطلب بعد ارجاع المنتج للمتجر و في حال عدم المطالبة بإعادة شحن الطلب من قبل العميل لمدة شهرين او اكثر من تاريخ ارجاع الطلب يحق للمتجر اتلاف الطلب ولا يتم ارجاع مبلغ الطلب للعميل.

• مدة توصيل الالبومات المسبقه :

من اسبوعين الي ثلاث اربعة اسابيع حتى توصل الالبومات من كوريا و بعدها يتم شحن الالبومات للعميل ( هذا الوقت المتوقع اذا لم يحصل اي تأخير في تسليم الالبومات)

• الالبومات التي لم تصدر بعد : من بعد تاريخ الاصدار تستغرق اسبوعين الى اربعة اسابيع وقد يحصل تاخير في حال تاخر تسليم الالبومات في كوريا بعد تاريخ الاصدار 

ملاحظة :

• في حالات نادرة عند مواجهه المتجر للضغط و خصوصا في شهر رمضان و العيد قد يحصل تاخير من قبل المتجر و شركات الشحن .

• جميع باقي المنتجات : تسليم فوري يتم تجهيزها خلال ٢-٥ عمل و التوصيل خلال اسبوع او اقل حسب شركة الشحن

• بعد تغير حاله الطلب الى تم التنفيذ : يعني تم شحن طلبك و يستغرق من ثلاث الى اسبوع عمل حتى يصل

• اي تاخير بالشحن والتوصيل لطلبك لا يتحمله المتجر ابدا ، في حال التاخر في توصيل الطلب بعد الشحن يتم التواصل مع شركه و الاستفسار منهم و ترتيب موعد تسليم مناسب معهم

• يتم تغليف المنتجات بطريقه تناسب نوع المنتج حتى لا يتضرر مع الشحن وفي حال تضرره تتحمل شركه الشحن مسؤولية ذلك و يتم تواصل العميل مع شركه الشحن و تصوير الضرر و تقوم شركه الشحن بالتعويض اللازم اما اذا كان الضرر ناتج بسبب تغليف المتجر السيء يتحمل المتجر تعويض العميل

• المتجر يخلي مسؤوليته الكامله عند تسليم الطلب لشركه الشحن اللتي اختارها العميل ، اي تأخير في تسليم المنتج بسبب شركه الشحن المختاره من قبل العميل لا يتحمله المتجر و اي تلف او ضياع الشحنه بسبب شركه الشحن لا يتحمله المتجر في حاله فقدان الطلب او تلفه بسبب شركه الشحن يقوم العميل برفع شكوى على شركه الشحن و تقوم شركه الشحن بتعويض العميل