إذا لم تكونوا راضين بالمنتج يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتج
مدة الاسترجاع يوم
مدة الاستبدال 3 أيام
بحسب قوانين النظافة والصحة العامة يستثنى من ذلك:
- المنتجات المخفضة والعروض
- الإكسسوارات والأقلام (لا تشمل المحافظ)
- العطور
- تنسيق الهدايا
إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
- سنحتاج إلى فحص المنتج قبل عملية الاسترجاع أو الاستبدال
- قد تستغرق عملية الاستبدال أو استرجاع المبلغ إلى حسابكم مدة أقصاها 14يوم بحسب طريقة الدفع وتحصيل المبلغ
- رسوم التكاليف والشحن والتوصيل قد تحسب على العميل بحسب الحالة
يشترط أن يكون المنتج :
- بحالته الاصلية
- ارسال فاتورة الشراء
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج يتم الاسترجاع أو الاستبدال ويتكفل المتجر بتكاليف الشحن والتوصيل
نسعى جاهدين بتقديم خدماتنا بأعلى المستويات