سياسة الطلب

مدة التنفيذ:

يستغرق تفصيل العبايات من 7 إلى 18 يوم عمل (لا تشمل يومي الجمعة والسبت). قد تطول المدة قليلًا في مواسم الذروة، بينما في الأوقات العادية قد تكون أقصر.

بيانات الشخصية:

1. يرجى التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة عند إتمام الطلب (مثل رقم الشارع، اسم الشارع، رقم المنزل، المدينة).
2. لا يمكن تعديل البيانات بعد تأكيد الطلب، ويُعتبر العميل مسؤولًا عن أي خطأ قد ينتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

إعادة الشحن:

في حال تعذّر استلام الشحنة من قبل العميل وتمت إعادتها إلى المتجر، يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية لإعادة إرسال الطلب.

إلغاء الطلب:

يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج المطلوب.
• وجود خطأ في تسعير المنتج.
• إذا تبيّن أن الطلب احتيالي أو غير جاد.
• في هذه الحالات، يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

إلغاء من قبل العميل:

لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده.

العناية بالمنتج:

نرجو الالتزام بتعليمات الغسيل الخاصة بالعباية للحفاظ على جودتها ومظهرها.

الملاحظات والمقاسات الخاصة:

في حال وجود أي ملاحظات أو مقاسات مخصّصة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب لضمان تنفيذ طلبك بالشكل المطلوب