سياسة الاستبدال والاسترجاع


التوصيل داخل السعودية فقط

تسليم المنتجات من يومين إلى ٤ أيام داخل مدينة الرياض، امًا خارج منطقة الرياض من ٥ إلى ١٤ يوم كحد أقصى


اعادة او استبدال المنتج ضمن فترة ٧ أيام من تاريخ استلامه بشرط تكون غير مستعمله وبلاعيب ولاضرر مع البطاقه الاصليه وبشكل القطعة الأصلي


العميل هو المسؤول عن شحن القطعة والدفع لها لأجل إعادتها للمتجر


المده الزمنية للشحن قد تختلف بحسب المنطقة المشحون منها وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع


على العميل ان يستخدم رقم للشحنة لأجل تتبعها او شراء تأمين على الشحنة

نحن لانضمن بان تصلنا شحنتك ، اي خلل وضرر قد يحصل للشحنة خلال فترة شحنها لنا نحن غير مسؤولين عنها


عند استلام القطعة فإن ممثل خدمة العملاء سيقوم بالتواصل لإعلام العميل بوصول شحنته

سنقوم ايضاً بإرسال إشعار بقبول القطعة او رفض عملية الاستبدال بعد التأكد من سلامة المنتج


للاستبدال او الاسترجاع على العميل ان يتواصل مع خدمة العملاء

واتس آب :00966597761023