سياسة المتجر
السياسة الخاصة بالطلب من متجر كثف :
- قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الوسائل المتاحة.
- قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
- بعد إتمام الطلب ، التعديل على الطلب غير متاح ويمكن للعميل الغاء الطلب بنفسه عن طريق الموقع قبل البدء بتجهيزه
- بعد البدء بتجهيز الطلب أو تم إصدار البوليصة لايمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه
- في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر
- تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
- تاريخ الحمص للقهوة متوفر في وصف المنتج ويتم ارسال المنتج بتاريخ حمص مطابق أو أحدث، علمًا بأن تاريخ الحمص قابل للتغيير يوميًا.
- في حال كان تاريخ الحمص غير متوفر تكون مسؤولية العميل السؤال عنه وفي حال تم الشراء بدون السؤال يكون قابلا لأي تاريخ ..
- في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه في المتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
- يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي ..
- يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع بجانبه رقم البيت والحي و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان
