سياسية الاسترجاع والاستبدال

نحن بوتيك المصممة الريم العبدلي نضمن لكم استلام قطع منفذه بدقة وجودة عالية وبأجود الخامات ومطابقة للمعروض.

اولاً :

من الضروري التأكد من اختيارك للقطعة المناسبة ومن اللون والخامة ( جميع تفاصيل المنتج موضحه بالمتجر وحسابنا بالإنستغرام والتيك توك)

ثانياً : التأكد من القياسات قبل الطلب ، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتكم في اختيار المقاس المناسب او طلب قياسات خاصه .

الاسترجاع /

- يمكن استرجاع القطع المباعة في حالة وجود خطأ بالقطعة المرسلة او عيوب مصنعية أو نتيجة تلفه أثناء التوصيل .

- يمكن الغاء الطلب او تعديل القياس في حال كان طلبك تحت المراجعة ولأيمكن الغاء الطلب في حال كان الطلب تم التنفيذ.

الاستبدال /

- يمكن الاستبدال في حال عدم ملائمة القياس في حال توفره بالمتجر و يتعين أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومزودًا بكامل ملحقاته، بشرط أن يتم التواصل مع خدمة العملاء وشحن القطعة خلال 24 ساعه من الاستلام ، ويتكفل العميل بمصاريف الشحن والتوصيل . -

عند طلب قطعة من تصاميمنا خاصة لا يوجد استرجاع او استبدال ، لكن من الممكن التعديل على القياس ويتكفل العميل بمصاريف الشحن والتوصيل. وفي حال واجهتم اي مشكلة يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء.