سياسة الطلب

سياسة الطلب :

1. مدة التنفيذ:

• يتم تنفيذ الطلب خلال 8 إلى 14 يوم عمل (غير شامل يومي الجمعة والسبت).

• مدة التنفيذ لا تشمل فترة التوصيل.

2. التخصيص والقياسات:

• في حال عدم توفر مقاسك، يمكنك كتابة المقاس المطلوب في خانة الملاحظات، وسنقوم بتنفيذ أي مقاس حسب الطلب.

3. الإلغاء والتعديل:

• لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله إذا كانت حالة الطلب قيد التنفيذ.

• يمكن تعديل الطلب إذا كانت حالة الطلب قيد المراجعة.

4. سياسة الإرجاع والاستبدال:

• لا يوجد إرجاع أو استبدال لأن المنتج يُفصّل حسب الطلب.

• في حال استلام منتج خاطئ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء. سيتم إرسال المنتج الصحيح، وسيتحمل المتجر تكاليف الشحن.

5. الجودة:

• جميع العبايات تُصنع بتفصيل يدوي، لذا قد تظهر بعض الخيوط الصغيرة، وهذا لا يؤثر على جودة المنتج.

للاستفسارات أو الملاحظات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.