استرجاع الطلب وإلغاء الطلب :
- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على الغاء و استرجاع المبلغ كتكلفة التوصيل للمتجر و الرسوم الأضافية .
- في حالة الغاء الطلب من العميل بعد تنفيذ الطلب لا يوجد استرجاع للمبلغ بعد التنفيذ ,
نظرا لتحضير مكونات المنتج والعمل على تجهيز الطلب .
- يوجد الاسترداد للمبلغ قبل تنفيذ الطلب .
- في حال لم يتم استلام المنتج من قبل العميل بعد التنفيذ , يلغى الطلب بدون استرداد للمبلغ .
- عند عدم استلام الطلب من المندوب او المتجر يلغى الطلب او يحول استلام من المتجر حد اقصى يومين فقط .
- في حال وصول المندوب و عدم الرد على المندوب خلال 15- 20 دقيقه حد اقصى يسترجع الطلب للمتجر و يلغى التوصيل .
- طلبات الاكل لاتسترد لعدم اختلاف الاذواق و لاتلغى الا في حال وجد خطاء بطلب او من المتجر .
التوصيل و الاستلام :
- الاستلام من الموقع في يوم محدد من المتجر ( الخميس , الجمعة ) او يوم متفق عليه , لا يوجد استلام فوري بنفس اللحظة .
- التوصيل العادي يأخذ من 1-4 أيام في حال وجود ضغط على المتجر , في حال لا يوجد ضغط خلال يومين حد اقصى .
- يوجد استلام من موقعنا (اسر منتجه منزل ) .
- يوجد توصيل فوري خلال اليوم سريع بسعر اضافي من 1-3 ساعات مدة تحضير وتوصيل المنتج .
