سياسة الإرجاع والاستبدال – بلوم بوتيك
في بلوم بوتيك، نعتز بجودة منتجاتنا ونسعى دومًا لتقديم أفضل قيمة لعملائنا. وإن لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك في عملية الإرجاع أو الاستبدال بكل سرور
فترة الإرجاعيمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط الإرجاع
لضمان قبول طلب الإرجاع، يُرجى مراعاة الشروط التالية:
- أن يكون المنتج غير مفتوح أو مستعمل.
- أن يكون بحالته الأصلية، وبنفس العبوة الأصلية.
- أن لا يكون قد تم تعديله أو تعرض للتلف بعد الشراء.
طريقة الإرجاع
- يُرجى إرسال المنتج إلى العنوان المرفق في فاتورة الشراء.
- يتحمّل العميل تكلفة الشحن ويُنصح باستخدام شركة شحن موثوقة.
- يجب تزويدنا بتفاصيل الشحنة لتتبعها.
استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص المنتجات المرتجعة من قبل فريق بلوم بوتيك.
- سيتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية، في حال الموافقة على الطلب.
الاستبدال
- يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر من بلوم بوتيك خلال 7 أيام من الشراء.
- يُرجى تحديد المنتج البديل عند إرسال المنتج المرتجع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
- المنتجات التي تعرضت للتلف أو التعديل بعد الشراء.
تواصل معنا
لأي استفسار أو لطلب إرجاع/استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 0539633312
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدردشة المباشرة (واتساب): 0539633312
شكراً لتسوقك معنا في بلوم بوتيك، حيث نفوح دائمًا بروائح التميز!
