- حسب المادة الثالثة عشر في حماية حقوق المستهلك من موقع وزارة التجارة، لا يمكن استرجاع او استبدال العبايات لان منتجاتنا يتم تفصيلها بشكل خاص للعميل، الا في حال وجود عيب مصنعي في القطعة وذلك خلال مدة ٢٤ ساعة من استلام العباية وفقاً لسياسة المتجر. ولن يتم استلام أي عباية بعد انتهاء المدة.
لا يحق للعميلة الاستبدال او الاسترجاع في الحالات المذكورة أدناه:
- الحالات غير المذكورة والموضحة أعلاه.
- انتهاء مدة الاسترجاع / الاستبدال الموضحة أعلاه.
- اختيار مقاس خاطئ من قبل العميل.
- وجود خيوط زائدة حيث أنه في هذه الحالة لا تعتبر عيب مصنعي.
- ظهور عيوب في العباية ناتج عن سوء الاستخدام من قبل العميلة او من خلال غسلها بشكل معارض لتعليمات الغسل المرفقة مع العباية والموضحة في صفحاتنا الالكترونية.
