- لايوجد إستـرجاع أو أستبدال على جمـيع القطع بالموقع .
- جميع القطع بالموقع يتم تفصيلها بناءاً على إختيار العميل من خانه القياسـات المرفقه بالمـوقع الإلكتروني .
- ينص قانون وزارة التجارة لحقوق وواجبات المستهلك قسم التجارة الإلكترونية صفحه رقم 48 فقره رقم واحـد أنه : "يجب على المستهلك أن يتأكد من قابليه المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب ، ومن الحالات اللتي لايجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء " بناءاً على ذلك لا يتم إتمـام الطلب إلا في حاله الموافقه على سياسة الاسترجاع والإستبدال من قبل العميل قبل إتمام عمليه الدفع والشراء .
- جميع القياسات مرفقه بخانه القـياس بوحدة قياس الـ سم . والمتجر غير مسؤول عن الإختيار الخاطئ من قبل العميل .
- في حال واجهتم صعوبه بأخذ القياس يمكنكم الاستفسار على رقم خدمة العملاء المرفق بالموقع وقت ساعات العمل المحددة .
- يحق لمؤسسة بينة الحسن التجارية إلغاء أي طلب لأي سبب كان وإعادة المبلغ كـاملاً للعميل
- مدة الطلب 5-10 أيام عمل " لا تتضمن أيام عطله نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية"
- مواعيد العمل الرسميه لخدمة العملاء من الأحـد إلى الأربعاء من الساعه الخامسة مساءاً وحتى الساعه العاشرة مساءاً .
- يحق للعميل إلغاء الطلب وإعادة المبلغ في حال كان الطلب " تحت المراجعه " ولايحق للعميل إلغاء الطلب بعد التنفيذ .
- في حال عدم إستلام الشحنه من قبل العميل فالمؤسسة غير مسؤوله نهائيًا
-في حالة وجود عيب مصنعي يتم إبلاغنا خلال ساعة واحدة من تاريخ إستلام الطلب ولن ينظر لإي طلب بعد ذالك .
