سياسة الاستبدال والإسترجاع
يحق لك بطلب الإسترجاع حسب المادة الرابعة عشر من نظام " التجارة الإلكترونية " حيث إذا تأخر تنفيذ الطلب عن الموعد المذكور في وصف المنتج والمتفق عليه بين الطرفين ما لم يكن التأخير بسبب ظروف خاصة.
- يكون الإسترجاع عبارة عن كود خصم بنفس المبلغ المدفوع من العميل، وتكون مدة صلاحية الكود (7 أيام) أو يمكنك اختيار منتج آخر مساويًا لسعر المنتج المطلوب يحق لك طلب الاستبدال من تاريخ التسليم الى 3 ايام كحد اقصى فقط.
- اذا كان المنتج عبارة عن كود تفعيل أو قسيمة شرائية لايمكن أرجاعه او استبداله بمجرد شرائه وتسليمه، لذا يرجى التأكد دائماً من اختيار المنتج المناسب.
- في حال الحصول على منتج مفعّل وساري لايمكن إسترجاعه او إستبداله.
- عند حدوث تأخير في تسليم الطلبات اكثر من 48 ساعة من قبل موظفين متجر بيست ديل فإنه يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا او استبداله بكود خصم بقيمة المبلغ المدفوع واستعماله مره واحده فقط.
في حال حدوث خطأ او إهمال او تزويد اي معلومات خاطئة من المستخدم لن يتم إسترجاع المبلغ او استبداله.
