سياسة الاسترجاع ورد الأموال
نحن في متجر لاكشري سينس نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، فنحن نقدم سياسة استرجاع مرنة.
شروط الاسترجاع:
مدة الاسترجاع: يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير تالف، مع وجود جميع ملحقاته الأصلية.
التغليف: يجب أن يكون المنتج معبأ في عبوته الأصلية والتغليف الخارجي سليمًا.
فاتورة الشراء: يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية كدليل على الشراء.
إجراءات الاسترجاع:
التواصل معنا: يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف او البريد الالكتروني [+966534072370
] لإبلاغنا برغبتك في الاسترجاع وتقديم التفاصيل اللازمة.
إعادة المنتج: قم بإعادة المنتج إلينا مع جميع المستندات المطلوبة باستخدام خدمة الشحن التي تختارها على نفقتك الخاصة.
التفتيش: سيتم فحص المنتج فور استلامه للتأكد من استيفائه شروط الاسترجاع.
رد الأموال: في حال تم قبول طلب الاسترجاع، سيتم رد المبلغ المدفوع خلال 10 أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الشراء.
ملاحظات هامة:
المنتجات المخصصة: لا يمكن استرجاع المنتجات المخصصة حسب طلب العميل.
رسوم الشحن: لا يتم استرداد رسوم الشحن إلا في حالة وجود خطأ من قبل المتجر.
المنتجات التالفة: في حالة استلامك منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع.
استثناءات:
قد تكون هناك بعض الاستثناءات لهذه السياسة، والتي سيتم إبلاغك بها عند التواصل مع خدمة العملاء.
لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل معنا.
+966534072370
