بخطى ثابته نسير نحو التألق والتميز بهدوء

• يتم شحن جميع الطلبات مع بوليصة تأكيد التوصيل.

• نشحن إلى جميع أنحاء العالم. 

• رسوم الشحن غير قابلة للأسترداد إلّا في حال أخطأنا بالإرسال.

• سيتم شحن المنتج الخاص بك عن طريق شركات الشحن التي تختارها سمسا أو ارامكس أو دي أتش ال. وسوف نقدم لكم رقم لتتبع شحنتكم

• التوصيل لدول الخليج ( الكويت والبحرين والأمارات وعمان ) خلال 3 – 10 أيام عمل
• التوصيل داخل المملكة العربية السعودية خلال 2 – 8 أيام عمل
• لا يتحمل المتجر مسؤولية التلف الناتج عن الشحن
• أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤوليتنا
• إذا تم ارجاع الطلب من قبل الناقل لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل قيمة الشحن
• الشحن غير مبرد وقد تسيح الشوكولاتة او الصوصات أثناء الشحن بسبب فصل الصيف والشحنه غير قابله للأسترداد
• أدوات الباريستا والبار فقط يمكن للعميل أسترجاعها في حال كانت بوضعها السابق من غير تلف او خدوش وفي حال كان التغليف الخاص بالادوات تالف يخصم من العميل25% ويتحمل شحن الاسترجاع بكل الحالات
• اذا أتلفت شركة الشحن الشحنه بسبب أهمال او خطاء كادر لوجستي فالمتجر غير مسؤول لانها شركة مستقله بذاتها وتستطيع مطالبتهم بالتعويض والمتجر سيقوم بمساعدتك بالمطالبة
• على العميل الأنتظار لحين أيداع مبلغ الطلب قبل بدء عملية الأسترجاع اذا أنطبقت جميع البنود الوارد ذكرها بسياسة الشحن والتوصيل مع العلم بأن هذه العملية قد تتطلب مدة أربع أيام عمل
• (( اذا تم الطلب يوم الجمعه قد يتأخر الشحن يوم اخر وذلك بسبب أجازة مندوبي شركات الشحن مثل ارامكس وسمسا وdhl