سياسة الاسترجاع والاستبدال :
1- يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ٢٤ ساعه من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور الوقت المحدد"في حال المنتج به عيب او ليست مثل الموضح في تصويرنا له"غير ذلك يحق للمتجر رفض الاسترجاع
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاع المبلغ للتأكد من سلامته
3- في حال الاسترجاع يتحمل العميل بتكاليف ٣٠ ريال ويتم خصمها من مبلغ القطعه عند التأكد من سلامتها
4-لن يتم استبدال المنتج الا في حال كان خطأ بالقطعه من قِبل المتجر او القطعه بها عيب
٥-عند الاستبدال يتم دفع بوليصه ٣٠ ريال للاستبدال و٣٠ ريال للمنتج الآخر التي يتم شحنه
٧-في حال عدم استلام العميل للشحنة لايتم استرجاع له مبلغ الشحن فقط مبلغ القطعه
٨-عند شحن الطلب لايحق للعميل التواصل مع المتجر وطلب منه التوصيل اي مشكلة في التوصيل ،التوصيل مسؤولية شركة التوصيل وليس المتجر
