سياسة الإستبدال و الإسترجاع
شكرا لتسوقكم معنا
نظراً لمجال المتجر في تفصيل العبايات حسب مقاس وطلب العميلة لا يوجد استبدال او استرجاع للقطعة إلا في حالات معينة يتم الاستبدال فقط.
الحالات التي يتم فيها الاستبدال :
اذا كان هناك خطأ في المقاس من المتجر ( ارسال مقاس مختلف عن اختيار العميلة )
اذا كان هناك خطأ في العباية من المتجر ( ارسال موديل مختلف عن اختيار العميلة )
اذا كان هناك عيب مصنعي في العباية ( يتم تصويره وارساله لنا وقت استلام العباية )
في حالة وجود خطأ من قبلنا سيتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال للعميلة .
ملاحظات مهمة :/
يجب التواصل معنا خلال يوم واحد من استلام الطلب للبدء في اجراءات التبديل ، اذا لم يتم التواصل معنا منذ استلام العباية لا يحق للعميلة الاستبدال.
يتم الاستبدال بعد وصول المنتج الينا والتأكد من حالته ثم يتم الاستبدال .
في حال عدم استلام الطلب لن يتم ارجاع مبلغ الطلب و تتحمل العميلة تكلفه الشحن مرة اخرى
في حال طلب العميل التعديل على العباية ( تقصير أو تضييق أو اضافة طقطق ( او اي تعديل آخر نعتذر عن الاستبدال والاسترجاع .
. الرجاء التأكد من القياس قبل إتمام الطلب .. يخلي المتجر مسؤوليته عن طلب مقاس خاطئ من قبل العميلة . حيث لا يوجد تعديل او إستبدال او استرجاع .
