الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل:

متجر أوتار يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن الطلب. وفي حال حصول تأخير خارج عن الفترة المتفق عليها يتم التواصل مع شركة الشحن لتتبع الشحنة.

استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أنّ الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

متجر أوتار يخلي مسؤوليته التامة من تغيير مسار الشحنة من قبل العميل او إلغاء العميل للطلب أو وضع معلومات خاطئة من قبل العميل مثل (رقم الجوال أو الإيميل أو عنوان التوصيل أو عدم استلام الشحنة من قبل العميل) وفي حالة إعادة الشحنة إلى المتجر من قبل شركة الشحن للأسباب المذكورة فالعميل يتحمل تكاليف إرجاع الطلب وشحنه مرة اخرى إليه.

في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه في الموعد المحدد من قبل شركة الشحن فإن متجر أوتار لا يتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.

يحق لمتجر أوتار تغيير شركة الشحن التي اختارها العميل بدون أي تكاليف إضافية لقيمة الشحن على العميل. إن كان ذلك في مصلحة الطلب: مثل توصيل الشحنة إلى العميل بشكل أسرع.

رسوم الشحن والتوصيل:

يتم الشحن عبر شركة سمسا داخل المملكة العربية السعودية.

رسوم الشحن عبر شركة سمسا هي 30 ريال.

( الرسوم خاضعة لضريبة القيمة المضافة 15% )

مدة تجهيز الطلب والشحن :

مدة تجهيز الطلب من 1-3 ايام عمل

يستغرق الشحن من 1-3 ايام عمل لجميع مناطق المملكة

مدة التجهيز مع الشحن والتوصيل من 3-6 ايام عمل علما ان الجمعة والسبت اجازة رسمية للمصنع.

مدة التجهيز مع الشحن والتوصيل داخل مدينة الرياض من 2-5 ايام عمل علما ان الجمعة والسبت اجازة رسمية للمصنع.