سعيا منا ( متجر أطايب القريات ) في تقديم ما يضمن رضى عملائنا الكرام يسرنا أن نقدم لكم سياسة الإلغاء والاسترجاع :
أولا الإلغاء :
- يحق للعميل طلب الإلغاء بأي وقت ما لم يتم تحويل الطلب لحالة ( تم التنفيذ ).
- في حال الموافقة على الإلغاء سيعاد كامل المبلغ المدفوع للعميل.
- تستغرق عملية إرجاع مبلغ الطلب من ثلاثة أيام لثلاثة عشر يوم عمل حسب طريقة الدفع للطلب.
- في حالة عدم استلام العميل للطلب لأي سبب كان سيتم فرض مبلغ الإعادة لعدم الاستلام وإعادة الإرسال ( 50 ) ريالا تدفع قبل إعادة الإرسال.
ثانيا الاسترجاع:
- إذا استلم العميل منتجا أو أكثر ليس مسجلا ضمن طلبات العميل، فيحق للعميل استرجاع مبلغ الأصناف المخالفة فقط، ويلتزم العميل بإرجاعه سليما عن طريق تسليمه لأقرب فرع لشركة الشحن ، دون أن يكلف العميل بأي مبالغ إضافيةلعملية الشحن .
- إذا خالف المنتج المواصفات المتفق عليها قبل الطلب . ويلتزم العميل بإرجاعه سليما عن طريق تسليمه لأقرب فرع لشركة الشحن ، دون أن يكلف العميل بأي مبالغ إضافيةلعملية الشحن .
- إذا تم استلام منتج أو أكثر معيبا عليه توثيق العيوب الظاهرة ليتسنى للمتجر مطالبة شركة الشحن إذا كانت العيوب بسبب عملية الشحن، ويلتزم العميل بإرجاعه على حالته عن طريق تسليمه لأقرب فرع لشركة الشحن ، دون أن يكلف العميل بأي مبالغ إضافيةلعملية الشحن .
- يتم تبليغ المتجر بالرغبة في الاسترجاع خلال يومين من استلام الطلب حسب بيانات شركة الشحن ، وذلك بالتواصل مع واتس أب المتجر على الرقم : +966578418824
