الاستبدال والترجيع

الاسترجاع والاستبدال

▪️يصمم الطلب على حسب طلب العميله بناء على ذلك لا يوجد استرجاع او استبدال كون القطعه تفصيل حسب الطلب

▪️لا يوجد استبدال او استرجاع للقطع المخفضة او العروض

▪️في حال وجود عيب بالقطعه او خطأ بالطلب يقدم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال ٢٤س من استلام الطلب

▪️استلام العميل لطلب ناقص ( يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص في حال لم يتوفر يالمتجر)

• ملاحظة :عند وصول المنتج الينا من العميل واكتشاف انه مستخدم وليس بحالته الاصليه يلغى الاستبدال ويتحمل العميل قيمة الشحن او التوصيل لاعاده المنتج له مره اخرى

يستثنى من العيوب بالقطع :

- الخيوط جزء لا يتجزء من العبايه قصها وعدم سحبها .

- سوء استخدام للمنتج او عدم مراعاه القطع في الغسيل

- ان القماش او الموديل لا يناسب العميل يتم ذكر جميع بيانات القطع من تصميم او قماش في وصف القطع انستقرام ، وتصويرنا للمنتج .

- اختيار خاطئ من قبل العميله للمقاس

- يسلم المنتج بجميع ملحقاته

▪️الاسترجاع للمبالغ عن طريق البنك او تمارا من يوم الى ١٤ يوم بعد استلام القطعه و التأكد من سلامتها .

- لايتم الاسترجاع الى عندما تصل القطعه الينا من قبل شركة الشحن

الاستبدال مره واحده فقط للعميل