وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص متجرنا.
شروط وأحكام الاسترجاع :
- نعتذر لكم زبائننا الكرام عن ارجاع أي منتج تم طلبه وشحنه للعميل الا في حالة ( الاستبدال) فقط بناءا على شروط واحكام الاستبدال ادناه..
شروط وأحكام الاستبدال :
- يمكن طلب الاستبدال لطلبك خلال مدة اقصاها ( يوم واحد ) من تاريخ استلامك وذلك عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب
الواتساب : +966542836004 مع الحرص على ذكر ( ر رقم الطلب و المنتج المراد استبداله ) في رسالة واحدة مختصرة.
- يشترط عند استرجاع أي منتج ان يكون في الحالة الأصلية بنفس الحالة والتغليف الأصلي للمنتج.
- يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن للاستبدال ، وفي حال هناك خطأ من المتجر سيقوم المتجر بتحمل جميع التكاليف الشحن.
- قيمة الشحن المقدرة لعملية الاستبدال (60ريال) يتم شحن المنتج المراد استبداله عن طريق أحد فروع أرامكس.
- قيمة الشحن الأولى عند الطلب (من المتجر إلى عنوانك) غير قابلة للاسترجاع.
- في حال رغبتك في الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من المتجر بـ ( 24 ساعة ).
- لايمكن التعديل على الطلب بعد مرور 24 ساعة من الطلب نظراً لتجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن.
- رسوم الغاء الشحنة في حال تم شحنها مقدرة بـ (30ريال) قيمة الشحن ويتم استرجاع المبلغ بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا قد يستغرق تحويل المبلغ الى حسابكم البنكي. ( 5-7 ) ايام عمل.
-نظراً لبعض القيود الخاصة بمتجرنا والأسباب الصحية نعتذر عن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
- تيشرتات المطبوعة عليها الاسم والرقم في الخلف.
- تيشيرتات في غير حالتها الاصلية وتليفها الاصلي.
