أهلًا بكم في متجر أرتان، شكرًا لكم على ثقتكم بنا، نحن نتطلع إلى خدمتكم دائمًا.
نفيدكم بأنه حرصاً منا و لإدراكنا التام بأن المستخدم له حقوق فإننا نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر أرتان.
وعليه فإن متجر أرتان يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولًا/ يلتزم متجر أرتان إلى أقصى درجة بحماية بياناتكم الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء المتجر فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بكم فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.
ثانيًا/ المعلومات الشخصية التي يجمعها متجر أرتان ويحتفظ بها في قواعد البيانات:
- المعلومات الشخصية الخاصة باسم المستخدم، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل: اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته، -بإضافة بريدك الالكتروني فإنك تعطينا الحق بإرسال رسائل تخص طلباتك على المتجر-.
- معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.
- معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثالثًا/ هل نحن نشارك هذه المعلومات؟
بطبيعة الحال فإن متجر أرتان يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، متجر أرتان لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل بين متجر أرتان والمستخدم.
وكقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمون على المتجر، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
رابعاً/ ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
يعمل متجر أرتان على حماية معلوماتكم عن طريق سيرفرات محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في متجر أرتان فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له.
خامسًا/ هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر أرتان والمستخدم؟
نتعامل في متجر أرتان مع منصة سلة للتجارة الالكترونية التي تقدم خدمات الاستضافة والدعم الفني والخدمات اللوجستية للمتجر من خلال مشاركة البيانات والتخزين الآمن الذي يضمن تقديم متجر بقابلية استخدام ملائمة وبكفاءة عالية.
نتعامل كذلك مع خدمات أخرى يتم فيها مشاركة بعض من هذه البيانات مع بعض هؤلاء الشركاء لتقديم خدمات التوصيل والاستلام والتسليم التي تتم بواسطة خدمات الخرائط الكترونية وخدمات الدعم الفني التي قد تحتاج هذه البيانات لتقديم خدمات بجودة عالية و بحدود مشاركة بيانات محدودة وفي سرية تامة.
قد يكون هناك مطالب قانونية تجبرنا على مشاركة بعض البيانات مع الجهات الحكومية، فسيتم توفيرها لهم على حسب الحاجة لهذه المشاركة.