الشروط والأحكام
نرحب بكم في بوتيك Ano Skin Friendly يشار إليها (بمتجر وبوتيك Ano Skin Friendly / خدمات الاونلاين) وهي خدمة مقدمة. يتم تشغيل خدمات تنظيف البشرة عن طريق البوتيك (يشار إليه بـ نحن/ لنا/ أو بصيغة الجمع).
كمستخدم للمتجر / البوتيك (يشار إليه بأنت/ أنتم / الزبون) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ( قائمة “الشروط والأحكام”).
بمجرد استخدامك للمتجر بغرض الطلب ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات والمنتجات. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات المقدمة من بوتيك Ano Skin Friendly.
شروط الاستخدام
لقد أنشأنا متجر وبوتيك ليكون مجمع شامل لخدمات البشرة ومنتجات العناية وبوتيك Ano Skin Friendly عبارة عن مؤسسة تجارية لخاصية تقديم خدمات العناية بالبشرة والحجوزات من خلال الانترنت، وان ما يقدمه بوتيك Ano Skin Friendly هذا السوق عبر الانترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير متجر سهولة الحجوزات لتنظيف البشرة في بوتيك Ano Skin Friendly. إلا أنه من الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن بوتيك Ano Skin Friendly لا يؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بخدمات لا تتعلق بالبوتيك بنصائح خارجه من البوتيك. ويتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من متجر وبوتيك Ano Skin Friendly أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المراكز المتعاونة مع البوتيك من حيث جودة الخدمة وموثوقية المنتجات، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها. ولا يضمن بوتيك Ano Skin Friendly بأي طريقة كانت نوعية أي خدمة وجودته، أو أن المنتجات غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها. علاوة على ذلك، قد يتعهد المركز بأن تقديم الخدمة يتم وفقاً للمقاييس والمعايير الخاصة بالجهة المعتمدة لترخيصه. ومع ذلك، لا يقوم بوتيك Ano Skin Friendly على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات. ولن يكون ملزم او مسؤول عن أي منتج أو خدمات مقدمة من المراكز المتعاونة التي تكون غير ملتزمة باشتراطات الجهات المعنية، أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين المركز ولن يكون على البوتيك أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات استقبال وخدمة العميل وتأكيد الموعد هي مسؤولية البوتيك الذي يقبل الخدمة. مع العلم بأن البوتيك سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بالوقت المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت انتهاء الخدمة بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها.
الحماية الأمنية للمتجر Ano Skin Friendly
لا يجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للمتجر Ano Skin Friendly وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:
• الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.
• محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
• محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى متجر وبوتيك Ano Skin Friendly ، أو إثقال متجر وبوتيك أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد Ano Skin Friendly غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
• إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
• المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد Ano Skin Friendly أو أي جزء من عنوان متجر وبوتيك Ano Skin Friendly واستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.
إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل البوتيك والمتجر Ano Skin Friendly أو أي نشاط أو خدمة يقدمها متجر والبوتيك. سيقوم متجر والبوتيك بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة وتطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.
سياسة الخصوصية
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية. كما نقوم أيضا باستخدام طرف ثالث للتحقق والمصادقة على مبادئ الخصوصية لتطبيقنا Ano Skin Friendly شاملاً الخدمات. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة ، الرجاء الاتصال بنا لتحدث مع الشخص المسؤول، أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات متجر وبوتيك Ano Skin Friendly.
نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
التسجيل – حسابي الشخصي
تتضمن عملية تسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للاتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.
إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لتطبيقنا Ano Skin Friendly ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لا يتحمل متجر والبوتيك أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة.
التواصل Ano Skin Friendly
بموافقتك استخدام المتجر والبوتيك وخدماتنا والمنتجات فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا والمنتجات بجميع أشكالها من خلال الواتس أب أو البريد Ano Skin Friendly أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في متجر وبوتيك Ano Skin Friendly. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات والمنتجات المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية أو المراسلة الداخلية "دردشة" أو الواتس أب.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل Ano Skin Friendly معك وذلك لأغراض اقتراح او شكوى بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.
عربة التسوق
نحتفظ بالحق التام بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للأسرة الواحدة أو للطلب الواحد في “سلة الطلبات”.
يتم تطبيق نظام تحديد الطلبات على المواد التي تم طلبها من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان.
تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.
يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان الخدمات في متجر وبوتيك Ano Skin Friendly ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في متجر وبوتيك Ano Skin Friendly يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التأكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.
إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على متجر وبوتيك Ano Skin Friendly لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار.
قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على متجر وبوتيك Ano Skin Friendly. ويمكن لمتجر وبوتيك Ano Skin Friendly تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للمتجر وبوتيك Ano Skin Friendly في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك وإشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ،
إننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على متجر وبوتيك Ano Skin Friendly ، إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
الطلب والاستلام
عند قيامك باختيار طلب من قائمة متجر وبوتيك Ano Skin Friendly المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه عند الحجز للجلسة يحق للبوتيك بحجز نسبة 15% من قيمة الجلسة يتم من خلالها التعويض في حال عدم التزام العميل بالحضور او التأخير ومن المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب"، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلام المركز طلبك، سوف يبدأ المركز في اعتماد الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وبانتظار حضورك بالموعد الذي حددته عند تواصلنا معك عبر رقمك المسجل بالمتجر. بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو عدم الحضور بدون أبلاغ بالتأجيل.
ويجوز من بوتيك Ano Skin Friendly تطبيق الإجراءات اللازمة أدناه:
1- يحق لبوتيك Ano Skin Friendly بتحديد موعد أخر للعميل حسب السياسة والحجوزات في حال بعدم الحضور وابلاغ البوتيك قبل الموعد بـ 48 ساعة.
2- في حال عدم حضور العميل بدون ابلاغ يحق لبوتيك Ano Skin Friendly خصم 15% من قيمة الحجز وتحمل العميل قيمة الضريبة في حال تجاوز قيمة الدفع 3 أشهر من تاريخه وذلك تعويضاً لخسارة البوتيك.
3- لا يتم استرجاع قيمة الحجز بعد تجاوز 48 ساعة من تحديد موعد الجلسة عبر طرق التواصل المعتمدة لدينا وتكون صلاحية الجلسة ساريه حتى 3 أشهر.
4- يلتزم العميل بالحضور قبل موعد الجلسة بـ 10 دقائق وفي حال تأخر العميل عن الحضور أكثر من 15 دقيقة يتم إلغاء الجلسة وتأجيلها حسب سياسة البوتيك ويحق للبوتيك خصم 30% من قيمة الحجز.
5- يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج عند استخدام المنتج او عند تلفه او عندما لا يكون بنفس الحالة التي قمت باستلامها به او عند ازالة لاصف الامان للمنتج . وفي حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك
الدفع
يقدم متجر وبوتيك Ano Skin Friendly إمكانية شراء المنتجات عن طريق متجر وبوتيك (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت وفقاً لخدمة الطلبات المتاحة بالمملكة العربية السعودية أو الدفع عن طريق التحويل لحساب مؤسسة بوتيك Ano Skin Friendly حسب سياسة ورغبة العميل، إن جميع عمليات التحويل النقدي والدفع بما فيها التراخيص والاستحقاقات المالية يجب أن تكون بالريال السعودي.
لعمليات الدفع من خلال الانترنت (أونلاين) : نقبل الدفع عن طريق نظام سداد للمدفوعات أبل باي او التحويلات البنكية ,البطاقات الائتمانية ( فيزا أو ماستر كارد فقط) وفي حالة الدفع عن طريق الانترنت ( أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لا نتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية أو شركة سلة لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية عن سبب الرفض.
نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على متجر وبوتيك Ano Skin Friendly. إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع والمنتجات يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من و إلى تطبيق مقدم الخدمة.
لا نقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق متجر وبوتيك Ano Skin Friendly إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.
يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات والمنتجات بأن تكون صحيحة و سارية المفعول والتزام الدقة ، ويجب عليك استخدام البطاقة الائتمانية التابعة قانونيا لك. لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات والمنتجات مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة. لن تكون خدمة متجر وبوتيك Ano Skin Friendly (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الائتمانية المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك.
في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص . سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع عن طريق التحويل لحسابكم البنكي.
إن استخدامك لخدمة الدفع Ano Skin Friendly (أونلاين) لتطبيقنا Ano Skin Friendly هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط .في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.
التعديل على قائمة الشروط والأحكام
بوتيك Ano Skin Friendly له مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للتطبيق Ano Skin Friendly بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على متجر وبوتيك Ano Skin Friendly. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط والأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا متجر وبوتيك.
