: يمكن للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة معينة من تاريخ الشراء، عادةً الى اسبوع . يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية ونفس الوزن
شروط الاستبدال والاسترجاع: يجب أن تكون المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لشروط محددة، مثل عدم فتح المنتج أو استخدامه، وتوفر العبوة الأصلية والملصقات.
يتحمل العميل قيمة الشحن او التوصيل في حال استرجاع المنتج .
1- استبدال المنتجات التالفة أو العيوب: في حالة استلام منتج تالف أو به عيوب، يُرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.
2- الاستبدال بسبب الخطأ في الطلب: في حالة إرسال منتج خاطئ، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لترتيب استبدال المنتج بالمنتج الصحيح.
3- إجراء الاستبدال والاسترجاع: يرجى الاتصال بخدمة العملاء لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع. سيتم توجيهك بشأن الخطوات التالية وكيفية إرجاع المنتجات.
استرداد الأموال: في حالة الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل أثناء عملية الشراء الأصلية. بعد ان يتم التأكد من حالة المنتج
