1- يمكنك إلغاء الطلب و إستعادة المبلغ
الا في حال كان طلبك بحالة ( بإنتظار المراجعه )
اذا تم استلام الطلب وفي حاله
(قيد التنفيذ)
(تم التنفيذ )
(جاري التوصيل )
فانه لا يمكن الغاء الطلب ولا يمكن استرجاع اي مبالغ مدفوعة
ملاحظه مهمه {في حال الدفع عن طريق تابي او تمارا } لايمكن الغاء الطلب بعد اتمام عملية الدفع
نرجو التأكد قبل اتمام عملية الدفع
ونعتذر عن استقبال مطالبات ب استبدال المنتج في حال فتح التغليف او بعد مرور 48 ساعه
طريقك الاسترجاع في حال استلام طلب مختلف ( يتم ارسال بوليصه للعميل ويتم شحنه من قبل العميل ثم يشحن الطلب الصحيح للعميل)
•في حال الطلب والدفع عن طريق الاقساط ( تمارا او تابي ) لا يمكن للعميل الغاء الطلب أو استرجاعه في كل الاحوال حتى لو كانت حالة الطلب تحت المراجعة .
سياسة الإستبدال .
قد تستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع من 7-10 أيام عمل.
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته, ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة 3 -7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج .
عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف واختيار المنتج البديل , نرجوا منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا وجد فارق السعر.
