سياسة الإستبدال والإسترجاع

في متجر أنا أم، رضاكِ وراحتك هي أولويتنا

نحرص على أن يصلك منتجنابجودة عالية وتجربة مريحة وسلسة.

الضمان الذهبي

إذا ما عجبك الغطاء أو ما كان مريح لك، تقدرِين ترجعيه بكل سهولة خلال أسبوع من استلام الطلب،

ويتم استرجاع المبلغ كاملًا بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.

---

شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير مغسول، مع التغليف الأصلي).

يتم الإبلاغ عن الرغبة بالاسترجاع أو الاستبدال خلال أسبوع من الاستلام.

يتم تحويل المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمل تكلفة الشحن بالكامل.

في حال كان السبب تغيير رأي العميلة (ضمن الضمان الذهبي)، تتحمل العميلة فقط تكلفة الشحن للإرجاع.

---

⚡ طريقة تقديم الطلب:

1. تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب.

2. راح نرسل لك تفاصيل الشحن وطريقة الإرجاع.

3. بعد استلامنا للمنتج، يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع.