نحرص في Anais على تسوق زبائنا بثقة و إطمئنان من خلال إسترجاع ثمن مشترياتهم في غضون 3 ايام من تاريخ استلام العميل للطلب.

• لا يمكن استرجاع اي منتج يتم شراؤه خلال مواسم التخفيضات او الأعياد او المناسبات الوطنية او موسم رمضان
• بإمكان زبائننا الكرام إستبدال مشترياتهم في غضون 7 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب مع مراعاة الشروط و الأحكام المبنية أدناه 

على أن تكون المشتريات المراد إسترجاعها بغلافها عند إتمام عملية الشراء و مرفقة بإيصال الشراء الأصلي

• حرصا على سلامة زبائننا يؤسفنا عدم إسترجاع أو إستبدال اي منتج يقوم العميل بفتحه
• لايمكن إستبدال المشتريات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أثناء فترة العروض او الأعياد او المناسبات الوطنية او موسم رمضان
• يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على ارجاع المنتجات او استبدالها و يشمل ذلك رسوم الشحن من مقر العميل الى الشركة بالاضافة الى قيمة المنتج في حال تسبب ارجاع المنتج بتلفه او عدم صلاحية استخدامه مرة اخرى.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال رغبته باستبدال المنتجات و اعادة الشحنها
• لإي إستفسار أو ملاحظة التواصل عن طريق الواتس اب