الاستفسارات العامة

نسعد دومًا بإجابتك وتوضيح أي استفسار. إليك أهم الأسئلة التي قد تهمك قبل الطلب:

1.كيف أتواصل مع المتجر؟

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الرسمي، وسنرد عليك خلال ساعات العمل.

2.هل القطع جاهزة أم تُحضّر حسب الطلب؟

جميع العبايات تُصمَّم وتُخاط بخط إنتاج خاص داخل ورشتنا، وتُجهّز بعد الطلب بحُب وعناية، لضمان جودة كل تفصيلة.

3.هل يمكنني تعديل طلبي بعد الدفع؟

يمكن التعديل خلال أول ساعتين من تأكيد الطلب، بشرط عدم بدء مرحلة التنفيذ. بعد ذلك، لا يمكن التعديل أو الإلغاء.

4.هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟

حاليًا لا نوفر الدفع عند الاستلام. جميع الطلبات تُدفع إلكترونيًا لضمان تأكيدها وبدء العمل عليها فورًا.

5.هل تقدمون تغليف هدايا؟

نعم، يتوفر خيار تغليف الهدايا بإضافة رمزية. يُرجى تحديد ذلك في الملاحظات عند الطلب أو التواصل معنا مباشرة.

6.هل التصاميم حصرية؟

نعم، جميع التصاميم من تنفيذ فريقنا الخاص، بخامات مختارة وتفصيل دقيق. نحرص على أن تحمل كل قطعة لمسة فريدة لا تُشبه إلا ذوقك.

7.هل يمكن الطلب من خارج السعودية؟

نعم، نوفر الشحن الدولي لبعض الدول. يُرجى التواصل معنا مسبقًا للتأكد من إمكانية الشحن واحتساب المدة والتكلفة بدقة.