سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال:
- لايوجد استبدال او استرجاع الا في حال الخطاء من قبل المتجر
ويشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته بعد التاكيد من صحة العبايه وصحة المشكله يتم بعد ذلك الاستبدال او الاسترجاع حسب نوع المشكله .
سياسة المتجر :
- لايوجد دفع عند الاستلام
- لايوجد استلام من الموقع
- لايوجد تغير بعد استلام الطلب
- لايوجد تعديل او الغاء بعد العمل على تجهيز الطلب
- لايوجد الغاء طلب مدفوع من قبل تمارا
- التوصيل والشحن متوفر داخل المملكة العربية السعوديه من خلال شركة الشحن DHL و شركة ارامكس
- التوصيل والشحن لجميع دول العالم من خلال شركة الشحن DHL
- مدة تنفيذ الطلب 5-25 يوم عمل كحد أقصى ملاحظة: مدة تنفيذ الطلب تعني مدة تفصيل العباية. أيام العمل تعني جميع أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت.
- مدة التوصيل، يتم الشحن حاليَا عن طريق: أرامكس (2-18 يوم حسب سياسة شركة الشحن أرامكس) قيمة الشحن والتوصيل 29 ريال شامل الضريبة داخل السعودية
- الطلبات الدولية لخارج المملكة قد يترتب عليها رسوم جمارك، والرسوم منفصله عن مبلغ الشحن المدفوع
- ممكن يحصل اختلاف بسيط بالعبايه بسبب تدرج الالوان، او تدرج الرسمه ولايعتبر عيب
تنبيه:
- بعد إتمام الطلب لا يمكن للعميل الغاء الطلب بعد اتمام الطلب أوفي حال تم تنفيذ الطلب. في حال تغيير مكان الاستلام نعتذر عن إلغاء الطلب حيث يتوجب عليك تغيير عنوان الإستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن. في حال عدم استجابتك لشركة الشحن سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه من قبل شركة الشحن، وعليه يتم التواصل مع متجر السيف عباية فورَا ليتم ترتيب إعادة إرسال الشحنة الملغاة وذلك بمدة أقصاها 3 أيام عمل بعد إلغاء شركة الشحن للشحنة، علما بأن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل وذلك حسب سياسة شركة الشحن المختارة. يفيدكم متجر عبايات السيف عباية بأن مسؤوليتها تنتهي عند إرسال رقم التتبع للعميل. تتبع الطلب هي مسؤولية العميل
- بعد اتمام الطلب الخاص بك بالموقع لن يتم تعديله بعد 24 ساعه
- يفضل التاكد من المقاس بالانش من الكتف الى كعب القدم قبل اتمام الطلب
- لن يتحمل المتجر اي غلط من طرف العميل بالمعلومات بعد اتمام الطلب
- في حال وضع بيانات خاطئه في بوليصة الشحن سوف يتم اعادة دفع مبلغ الشحن مره اخرى من طرف العميل
ملاحظه
- للتوضيح المقاسات من الممكن ان تزيد عدة cm او اقل بحيث لاتتعدى الانش ولايغير المقاس المطلوب