تفاصيل و سياسة و مدة الشحن والتوصيل

أهلاً بكم زملائنا الاعزاء ،


استعدوا الآن لتجربة شراء مختلفة نابعة من شغفنا لتقديم خدمة افضل في السوق الحالي والجودة العالية والسرعه في التوصيل ، مع طرق الدفع والشحن والتوصيل المريحة والسريعة. 


نحن في متجر حاسبات القمة نحاول تقديم افضل تجربة لعملائنا فيما نقدمه لهم لذلك يتم التعامل مع افضل شركات الشحن في المنطقة لتوفير السرعه وضمان توصيل المنتج و عدم تلفها بسهولة.


  • متجر حاسبات القمة متجر الكتروني مقرنا الطائف ونشحن لجميع انحاء المملكة.


سياسة وتكلفة الشحن والتوصيل : 


ما هي شركات الشحن والتوصيل لمتجر حاسبات القمة ؟

يتم الشحن و التوصيل حاليا عن طريق :

  • شركة ارامكس للشحن والتوصيل لباب العميل * داخل مدن المملكة العربية السعودية .*  
  • شركة سمسا للشحن . 


  • للطلبات التي وزنها أكثر من 15 KG سيتم إضافة 2.3 ريال عن كل 1 KG زائد لتكلفة الشحن والتوصيل.

مثال: اذا كان وزن الطلب 20 KG، يضاف إلى تكاليف التوصيل مبلغ 11.5 ريال .



كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

  • الموعد المتوقع لشركة ارامكس للتوصيل خلال :

من 4 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام شركة الشحن الطلب و 10 أيام كحد اقصى.


  • الموعد المتوقع لشركة سمسا للتوصيل خلال:

من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام شركة الشحن الطلب و 10 أيام كحد اقصى. 


  • الموعد المتوقع للتوصيل داخل مدينة جدة خلال :

من 24 ساعة الى 3 ايام عمل. 


  • كم يستغرق لتجهيز الطلبات ؟

قد يستغرق تجهيز الطلبات من يومين الى 5 ايام عمل.


خلال فترات العروض أو بسبب فترة الأعياد ، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر واسرع مدة ممكنة.


كيفية متابعة الشحنات؟


يمكنك تتبع شحنتك باتباع الخطوات التالية :

  • عند تنفيذ الطلب من قبلنا يتم ارسال رسالة نصية للعميل برابط تتبع بوليصة الشحن.
  • تسجيل الدخول على حسابك في موقع حاسبات القمة .
  • تظهر لك صفحة الطلبات الخاصة بك عند الضغط على علامة الجرس بعدها قم باختيار الطلب الذي تريد معرفة حالته.
  • تظهر لك صفحة الطلب ويوجد بها تفاصيل الطلب ،
  • عند تفاصيل الطلب تجد ايقونة تتبع الطلب يمكنك من خلالها معرفة حالة طلبك كما يوجد رابط لتتبع الشحنة.
  • يتم متابعة الشحنات الصادرة من المتجر من قبل فريقنا حتى وصولها للعميل اول بأول.



* التوصيل لباب العميل من قبل شركة ارامكس للشحن وهيا متاحة في المدن التالية:

خدمة الشحن و التوصيل من الباب الى الباب ( Door to Door ) 


الدمام - الرياض – جدة – المدينة المنورة – مكة المكرمة – الطائف – الخبر – جازان – حفر الباطن – حائل – القصيم – الدرعية – الظهران - خضريه – سيهات –شفا – ثقبا – ابها – ابها المنهل – بقيق – عين دار – العامرية – العرجة – البترا – البجادية – الفويلق – الحائط – الأحساء – الحفيرة - الحليفة السفلى – الخشيبي – اللقايط – المدراج القرين – الوسيطاء – الجش – النبك أبو قصر – النافية – النقرة – عنك – الرفيعة – عرعر – السليمانية – الشرائع – الطوير – الذيبية حفر الباطن – الباحة – بقيق – بيشة – بريدة – الدوادمي – ضليع رشيد – غطي– حوية / الطائف – هديب – الهفوف – جفر – الجوف – الجبيل – كحلة – تمرة – خميس مشيط – الخرج – مدينة الملك خالد العسكرية – كبضه – المجمعة – المبرز – نبيه – نجران – النعيرية – عجم – عنيزة – قاره – قرية العليا– القطيف – القنفذة – القريات – قصيباء – رابغ – راس تنورة – سديان – صفوى – سكاكا – سقف – الجبيل الصناعية 2 – شميسي – صوير – تبوك – تنيوما – تاروت – ثرمادا – اشيقر – العيون – وادي الدواسر – ينبع – ينبع البحر – زلوم



*جميع الطلبات عند تعدي عدد كراتين شحنها عدد 2 كرتون سيتم شحنها عن طريق (مخرجين - شركات شحن اقتصادية ) بسعر تقريبي من 15-35 ريال للكرتون الواحد بأختلاف شركة الشحن ( العميل يتحمل تكلفة الشحن والتوصيل و الاستلام من شركات الشحن الاقتصادية حتى وان تم دفع مبلغ قيمة الشحن مبدأيا اثناء انهاء الطلب سيتم خصم قيمة المبلغ المدفوع من القيمة الاجمالية لشركات الشحن الاقتصادية.


ملاحظة هامة:

  • ان من أولوياتنا التزام شركات الشحن بالتوصيل بالوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب ضغط جدول شركات الشحن او اي اسباب خارجة عن اراداتنا او بسبب الظروف الاستثنائية الحاليه التي تمر بها البلاد و اي تأخير للطلب بسبب شركة الشحن او الظروف الاستثنائية يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب.
  • بمجرد شحن المنتج او استلامه من قبل شركة الشحن او التوصيل من قبل المتجر، في حال وجود أي طلب او تحديث او تعديل او شكوى او اي سبب كان يخص الشحنة من قبل العميل او عند طلب شركة الشحن معلومات اكثر من العميل فالعميل يجب ان يتجاوب و يكون على تواصل مع شركة الشحن مباشرة "حتى ان يتم استلام الشحنة من قبل العميل" ، وفي حال أي اهمال او تقصير من قبل العميل او عدم التجاوب مع متطلبات شركات الشحن او تم تقديم معلومات خاطئة فأن أي تكاليف تترتب على ذلك او أي خطأ من قبل العميل يتحملها العميل ويتم خصم قيمة التكاليف او الضرر المتسبب من قبل العميل من المبلغ المدفوع. 


  • بعد استلام الشحنه اذا وجدت اي ملاحظات على الطلب يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء متجر حاسبات القمة فيسعدنا مساعدتك في اي وقت. 



كما يسعدنا خدمتكم والتواصل مع خدمة عملاء متجر حاسبات القمة عبر :

  •  الواتس اب لخدمة العملاء بالضغط هنا
  • ويمكنكم التواصل بنا عن طريق الانستجرام بالضغط هنا
  • او عبر البريد الالكتروني [email protected]


https://salla.sa/alqimapc