سياسة الاسترجاع و الاستبدال

• سياسة الاسترجاع:

لايوجد أسترجاع الى في حال حصل خطأ من قبل المتجر يتحمل التكاليف كامله..

•لن يتم الغاء الطلب بعد طلبك (3ايام)..

شروط الاستبدال في حال تغيير المقاس أو العيب الجوهري:

رفع الطلب خلال 24 ساعة من الاستلام.

كون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه مع توفير التغليف الكامل والكيس مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

يتحمل العميل تكلفة الاستبدال سواءً كان داخل الرياض أو خارجها (65 ريال) إذ كان المنتج معيوب أو به خطأ فنحن نتحمل رسوم الشحن كافة.

الاستبدال متاح مرة واحدة فقط ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل.

حالات لا يتم فيها قبول الاسترجاع أو الاستبدال:

الاستبدال الموضحة.

عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج).

الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط).

التعديل على العباية من قبل العميل.

إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية .