سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الارجاع والاستبدال وتركيب المكيفات

سياسة الإرجاع والاستبدال للمعارض

فى حالة عدم رغبتك فى المنتج، ما عليك سوى ارجاع البضائع غير المستعملة (بشرط ان يكون بكامل تغليف مصنع الأصلى غير متضرر بما فى ذلك الملصقات وشدات الربط الخارجية للكرتون وجميع الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة) لنفس المعرض خلال (7) أيام للأيام العادية

وفى حال رغبتم أن يتم استلام البضاعة المرتجعة من موقعكم سيتم احتساب قيمة الشحن 100 ريال داخل الرياض وسيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد (في حالة الاستبدال لا تحسب قيمة الشحن). لا نقبل .ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة في أصلها أو التغليف

وفى حالة وجود تلف مخفى لم يتبين وقت استلام البضاعة يجب على العميل ارجاعها للمعرض خلال 24 ساعة من وقت استلام البضاعة بكامل تغليف المصنع الأصلى غير متضرر بما فى ذلك الملصقات وجميع الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة للتأكد من التلف وعمل اللازم وإلا لن تكون مؤسسة الهويش مسئولة عن أي تعويض أو تبديل وهذا لا ينطبق على مكيفات الاسبليت التى تم تركيبها من خارج مؤسسة الهويش. 

• إرجاع المبلغ المسدد نقدا أو تحويل بنكي أو مدى يكون عن طريق تحويل بنكي للعميل خلال خمس أيام عمل

-في حالة عدم استلام البضاعة خلال 30 يوما من تاريخ الشراء فإنه يحق للمؤسسه عمل ارجاع للفاتورة .

الضمان والصيانه والإصلاح:

يشترط أصل الفاتورة لسريان الضمان

التركيب والتشغيل يجب قراءة كتيب الارشادات المرفق بالمنتج لتجنب الأخطاء التى قد تؤدي لتا ماعة بسبب سوء الاستخدام ولن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة بضمان الوك

إن المنتجات المباعة من قبلنا هى مؤمنة بضمان الوكيل لمدة سنتين شامل، يبدأ مفعول ضمان الوكيل من تاريخ الشراء

إن المنتجات التالفة بسبب استخدام مصدر كهربائي خاطئ لن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة

.بضمان الوكيل

كانت هناك أي مشكلة مع المنتج ننصحك بالاتصال مباشرة بمركز الوكيل المعتمد فى المملكة العرب سعودية لطلب إصلاح المنة

كما بإمكانك الاتصال على خدمة العملاء لمعرفة مراكز الخدمة المعتمدة الوكلاء وطرق الاتصال بها

الشروط والأحكام الخاصة بتركيب وارجاع المكيفات

.تحتفظ مؤسسة الهويش بحق رفض استرجاع أو استبدال المكيف بعد التركيب

في حال ارجاع المكيف الاسبيلت يتم ارجاع قيمة المكيف فقط أما خدمة التركيب لا يتم ارجاعها . المكيف الحبيب رغبه العمولة عن مناسبة قدرة المكيف لحجم المنطقة المراد تكييفها حيث يتم اختيار قدره .بعد التركيب يصبح الجهاز تحت ضمان الوكيل الذي يتحمل كافة أعمال الصيانة والإصلاح خلال مدة الضمان على العميل تجهيز مكان التركيب (أعمال مدنية، ديكور، سباكة، تصريف مياه التكييف...) وتوفير الكهرباء .المناسبة على الا يكون ارتفاع الوحدة الداخلية أكثر من 3.5 متر والوحدة الخارجية 2.5 متر

فريق التركيبات غير مسؤول عن تمديد الكهرباء والأعمال المدنية

.مؤسسة الهويش لا تتحمل مسؤولية جودة مواسير النحاس المركبة مسبقا في موقع التركيب في حالة الحاجة لتركيب كرسي جداري يتحمل العميل قيمته 65 ريال

في حاله تركيب الاسبيلت يتبع كل مكيف 4 متر نحاس ومازاد عن ذلك 60 ريال مقابل كل متر زياده ؤسسة الهويش غير مسئولة عن فك المكيف القديم إن وجد وفي حالة طلب العميل الفك سيتحمل اجو ضافية قدرها 115 ريال