الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال :
يحق للعميل استبدال أي منتج وفق الشروط التالية :
أن يكون طلب الاستبدال خلال 5 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب لمن هم خارج مدينه الخرج
أن يكون طلب الاستبدال خلال يومين من تاريخ استلام الطلب لمن هم داخل مدينه الخرج و الدلم
أن يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد استبداله الى مستودع متجر البيت الفاخر في مدينة الخرج .
أن يكون شحن المنتج عبر احد شركات الشحن المتفقه مع متجر البيت الفاخر فقط لخارج مدينة الخرج
أن يكون شحن المنتج عبر دلفري البيت الفاخر لداخل مدينة الخرج و الدلم بتكلفة 20 ريال داخل مدينة الخرج و 35 ريال لمدينة الدلم
يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الاصلية بكامل ملحقاته ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم شحن المنتج البديل للعميل بعد دفع تكاليف الشحن من العميل لحساب المتجر .
سياسة الاسترجاع :
يحق للعميل استرجاع قيمة أي منتج وفق الشروط التالية :
أن يكون طلب الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب لمن هم خارج مدينه الخرج
أن يكون طلب الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام الطلب لمن هم داخل مدينه الخرج و الدلم
أن يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد ارجاعه الى مستودع متجر البيت الفاخر في مدينة الخرج .
أن يكون شحن المنتج عبر احد شركات الشحن المتفقه مع المتجر فقط لخارج مدينة الخرج
أن يكون شحن المنتج عبر دلفري البيت الفاخر لداخل مدينة الخرج و الدلم بتكلفة 20 ريال داخل مدينة الخرج و 35 ريال لمدينة الدلم
يجب أن يكون المنتج المراد ارجاعه في حالته الاصلية بكامل ملحقاته ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم تحويل المبلغ بعد خصم تكلفة الشحن لحساب العميل حسب ماهو مؤضح فالسياسات و الأحكام
الشحن و التوصيل
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في مؤسسة البيت الفاخر للأواني المنزلية
من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 9 مساء و يوم الجمعة والأعياد الرسمية
عطلة لجميع موظفين المتجر الألكتروني و لشركات الشحن.
نوفر خدمة التوصيل والشحن لجميع مدن ومراكز وقرى المملكة العربية السعودية
الشحن عبر عدة شركات بحسب المتاح لخارج مدينة الخرج و الدلم
التوصيل لخارج مدينة الخرج خلال10 أيام عمل من اكتمال الطلب في ايام العمل الرسمي
التوصيل لداخل مدينة الخرج و الدلم من يوم الى3ايام عمل من اكتمال الطلب
