هذه السياسة صالحة لمتجر ألبا لاين والتي تنص على :
لا تتوفر خاصية الاسترجاع او الاستبدال لدى المتجر (جميع العبايات يتم تفصيلها خصيصًا حسب طلب العميل ) .
يحق للعميل الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي واضح من قِبل المتجر أو تلف أو خطأ بالمنتج ويرجو بهذه الحالة الابلاغ فور استلام الطلب أو بمدة لا تتجاوز ٢٤ ساعة ، في حال تجاوز العميل ٢٤ ساعة فلا يحق الاستبدال في هذه الحالة .