الشروط وسياسة الاسترجاع
شروط وأحكام الشراء من متجر اكسسورايز :
عزيزي العميل، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:
عرض المنتجات
1- قد لا تتناسب المنتجات المعروضه مع حاجة أو ذوق العميل. ولذا فإن العميل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج لاحتياجه وذوقه قبل إتمام عملية الشراء.
2-يكون الارجاع خلال 24 ساعه من استلام الطلب في حال كون المنتج به عيب تصنيعي ويتحمل المتجر قيمة الشحن
3-يكون الارجاع خلال 24 ساعه من استلام الطلب في حال عدم رغبة المشتري بالطلب والمنتج بحالته الطبيعية يتحمل المشتري قيمة الشحن
4-لا يتم استبدال او ارجاع المنتج الا في حال كون المنتج به خلل مصنعي
5-في حال كان الشحن مجاني، ورغب العميل في إرجاع جزء من المشتريات ، فسيتم خصم رسوم الشحن المعتادة حسب الوجهة من المبلغ المعاد إلى العميل.
6-في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل استلام طلب الإلغاء من العميل، أو في حال عدم استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعنا وفرض رسوم على إعادة إرسال الشحنة، فسيتم فرض رسوم قدرها 35 ريال تخصم من المبلغ المعاد إلى العميل.
6-يجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي، ويعتبر العميل مسؤولاً عن إعادة توصيلها إلى المتجر بنفس طريقة التسليم وذلك خلال المدة المذكورة أعلاه.
7-يُعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل عن طريق الحوالات البنكية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المتجر للمنتج المعاد، وذلك في حال كان الدفع عند الاستلام أو بالتحويل البنكي. أما في حالة الدفع عن طريق مدى أو البطاقة الائتمانية، فيعاد المبلغ إلى نفس البطاقة خلال المدة التي يحددها مصدر البطاقة.
الشحن والتوصيل
1- يجب على العميل إدخال إسم المستلم وعنوان التوصيل ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي التأخير في توصيل الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن. كما قد تطلب شركة الشحن الاطّلاع على هوية العميل للمطابقة مع إسم المستلم أثناء عملية التسليم
2- الوقت المتوقع لتوصيل الطلبات هو وقت تقديري. نحن نبذل قصارى جهدنا ليصل الطلب إلى العميل في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر لظروف خارجة عن إرادة المتجر وتتحمل شركة الشحن اي تأخير.
لا يتوفر حاليا دفع عند الاستلام
لا يتوفر حاليا تحويل بنكي
طرق الدفع من خلال الموقع خدمة مدى وفيزا فعالة
