نحن نحرص على تقديم خدمة توزيع المياه بأعلى مستوى من الجودة والشفافية، ونقدر ثقتكم بنا. نظرًا لطبيعة الخدمة التي نقدمها، فإن سياسة الاسترجاع لدينا توضح ما يلي:
إلغاء الطلب واسترداد المبلغ:
- يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ قبل بدء عملية التوزيع، ويتم ذلك من خلال التواصل معنا عبر [وسيلة الاتصال الخاصة بك].
- في حال تم تنفيذ التوزيع أو بدأ التحضير له، لا يمكن استرداد المبلغ نظرًا لأن الخدمة قد تم تقديمها بالفعل.
تأخير أو مشكلة في التنفيذ:
- إذا حدث أي تأخير غير متوقع في التوزيع، سيتم التواصل معك لتحديثك بحالة الطلب.
- في حال عدم إمكانية تنفيذ الطلب لأي سبب خارج عن إرادتنا، سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو اقتراح حلول بديلة.
سياسة الجودة:
- نحن نضمن أن المياه الموزعة تأتي من مصادر موثوقة ونقية.
- في حال وجود أي ملاحظة على الخدمة، نرحب بتواصلك معنا وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
