1 اننا على ثقة بأننا نقدم الجودة في التفصيل والخدمة المثلى وإن كنت غير مقتنعا بمشترياتك فسنساعدك بالإستبدال. أو بالإسترجاع الفوري حسب سياسة المتجر.
2 يجب على العميل أن يبلق فريق الَمتجر الإتكروني لعبايات زارا عن طريق الواتس اب للأسترجاع خلال يوم واحد والإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ إستلام العميل للشحنة ولن ينظر من أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة لأي سبب كان .
3 في حالة وجود اي عيب في العباية من منذ استلامها يتم التواصل معنا لكي نصدر بوليصة استبدال
4 تتحمل عبايات زارا تكاليف الاسترجاع والاستبدال في حالة المنتج معيوب فقط
5 يتم استبدال بعد وصول المنتج المعيوب إلينا وتاكد من حالته ثم يتم استبدال خلال مدة 9 ايام من تاربخ إستلام المنتج لدينا مدة الرد على الشكاوي 48 ساعة
6 في حالة اخطا العميل باختيار مغاس ويريد الاستبدال يتحمل العميل مبلق 60 ريال كافة رسوم الشحن
7 في حالة يريد العميل تغير الموديل او تعديل المغاس يتحمل العميل مبلق 60 ريال كافة رسوم الشحن
