سياسة الاستبدال والاسترجاع

الإسترجاع والإستبدال

| الشروط والأحكام :



  • في حال الاسترجاع من داخل مدينة الرياض :


1- إلغاء الطلب يكون خلال 24 ساعه من تاريخ الطلب لأن الطلب سيكون دخل حيز التفصيل . 


2- الاسترجاع يكون خلال 24 من استلام الطلب في حال كان هناك خطأ مصنعي او اختلاف في المواصفات.



3- المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل


4- في حال حدوث اي نوع من التلفيات بالتغليف الخاص بالمنتج تفرض رسوم بقيمة 10 ﷼


5-يتم استرجاع المبلغ الخاص بقيمة السلعه فقط بحساب العميل خلال 7-14 يوم عمل من وصول الشحنه .


6- إذا كان المنتج معيوب أو خطأ يتحمل متجر أجمل وانا كامل التكاليف.

( عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ على القطعة )


  • في حال الاستبدال من داخل مدينة الرياض :


1- الاستبدال يكون خلال 48 ساعه من تاريخ استلام الطلب . 


2- في حال الاستبدال يتحمل العميل رسوم مندوب بقيمة 40 ريال


3- في حال إضافة اي تعديلات إضافيه لايمكن الاستبدال بسبب تفصيلها على طلب العميل


4- إذا كان المنتج معيوب أو خطأ يتحمل متجر أجمل وانا كامل التكاليف.

( عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ على القطعة )



  • في حال الاسترجاع من خارج مدينة الرياض :


1- إلغاء الطلب يكون خلال 24 ساعه من تاريخ الطلب لان الطلب سيكون دخل حيز التفصيل . 


2- الاسترجاع يكون خلال 24 من استلام الطلب في حال كان هناك خطأ مصنعي او اختلاف في المواصفات. 


3- ويتم استرجاع المبلغ الخاص بقيمة السلعه فقط بحساب العميل خلال 7-14 يوم عمل من وصول الشحنه.


4- في حال إضافة اي تعديلات إضافيه لايمكن الاسترجاع بسبب تفصيلها على طلب العميل


5- إذا كان المنتج معيوب أو خطأ يتحمل متجر أجمل وانا كامل التكاليف

( عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ على القطعة )


  • في حال الاستبدال من خارج مدينة الرياض :


1- الاستبدال يكون خلال 48 ساعه من تاريخ استلام الطلب . 


2- في حال الاستبدال يتحمل العميل رسوم مندوب بقيمة 40 ريال


3- في حال إضافة اي تعديلات إضافيه لايمكن الاستبدال بسبب تفصيلها على طلب العميل


4- إذا كان المنتج معيوب أو خطأ يتحمل متجر أجمل وانا كامل التكاليف.

( عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ على القطعة )


  • - علماً ان اي منتج من المنتجات المخفضة غير قابل للاسترجاع او الاستبدال -


  • مدة الاسترجاع 24 ساعة
  • مدة الاستبدال 48 ساعة
  • في حال الاسترجاع يجب توفير البوكس و التغليف كامل


لذا نأمل منكم دائما الحرص على الإطلاع على جدول القياسات ومراعاة جميع التفاصيل

في حال لم تكن المعلومات واضحه قم بالتواصل مع خدمة العملاء :

  • | 966592933535+ |




متجر أجمل وأنا |agmalwana