سياسة الضمان الذهبي

سياسة الضمان الذهبي

1. ضمان الجودة

•جميع منتجاتنا طبيعية 100% وخالية من أي إضافات كيميائية ضارة.

•في حال استلمت منتجًا مختلفًا عن وصفه أو به خلل في التعبئة أو الجودة، يحق لك استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.

2. ضمان الرضا

•إذا لم تلاحظ أي نتائج إيجابية بعد الاستخدام الصحيح المتبوع مع المنتج، فيحق لك استرجاع المبلغ بالكامل (باستثناء رسوم الشحن والتوصيل).

•يحق لك إرجاع المنتج حتى بعد شهر كامل من الاستخدام، بشرط اتباع الطريقة الصحيحة المكتوبة على العبوة بكل ذمة وضمير.

•التجربة البسيطة مسموحة، لكن لا يقبل الاسترجاع في حال تم استهلاك المنتج بشكل كامل أو استخدامه بطرق مخالفة للتعليمات.

3. شروط الضمان الذهبي

•الالتزام بطريقة الاستخدام المرفقة مع العبوة.

•تقديم إثبات (صورة أو فيديو) يوضح النتيجة غير المرضية.

•لا يشمل الضمان المنتجات التي تعرضت لسوء التخزين بعد الاستلام (مثل التعرض للرطوبة أو الحرارة المباشرة).

4. آلية الاستبدال/الاسترجاع

•تواصل معنا عبر [واتساب / البريد / الموقع] مع ذكر رقم الطلب.

•يتم تعويضك خلال 3 – 5 أيام عمل بعد استلامنا المنتج المرتجع أو التحقق من الحالة.

•المبلغ المسترجع يُخصم منه فقط رسوم الشحن والتوصيل.

5. خدمة العملاء

رضاك هو أولويتنا ، وفريقنا دائمًا جاهز لخدمتك والإجابة عن أي استفسار