سياسة الإستبدال والإسترجاع

الشروط والأحكام لمتجر نُمرة

1. إقرار الموافقة

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته الكاملة على كافة الشروط والأحكام، ويعتبر هذا الالتزام سارياً من لحظة دفع قيمة الطلب.

2. آلية ونقل الملكية

* سرعة الإنجاز: نسعى لإكمال الطلب في أقل من 24 ساعة كحد أقصى من وقت تأكيد عملية الدفع.

* طريقة النقل: يتم تنفيذ طلب نقل الملكية عبر تطبيق mySTC، ويتوجب على العميل قبول الطلب وتوثيقه عبر تطبيق "نفاذ".

3. المتطلبات النظامية (مسؤولية المشتري)

لضمان نجاح النقل، يجب أن تتوفر لدى العميل المتطلبات التالية:

* العمر: 18 سنة فأعلى. (وللأعمار من 15-17 سنة، يشترط عدم وجود أي رقم مسبق على الهوية).

* الموقع: يجب أن يكون العميل داخل المملكة العربية السعودية وقت تنفيذ الطلب لقبول التوثيق.

* التأكد من عدم تجاوز الحد المسموح به للأرقام (للمواطن: 9 مسبق دفع، 19 مفوتر / للمقيم: 2 مسبق دفع، 9 مفوتر) على جميع المشغلين.

* المديونيات: خلو سجل العميل من أي مديونيات تمنع تأسيس أو نقل الأرقام.

4. حالة الأرقام والاستخدام السابق

* يقر العميل بعلمه أن الأرقام المعروضة هي أرقام مستخدمة مسبقاً ، ودور المتجر ينتهي بنجاح نقل ملكية "رقم الاتصال" رسمياً.

* إخلاء مسؤولية: لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن حالة الرقم في تطبيقات التواصل (واتساب، سناب شات، تلغرام، إلخ) من جميع النواحي .

5. سياسة الدفع والاسترجاع

* البيانات: العميل مسؤول تماماً عن تزويدنا برقم الهوية الصحيح، وأي خطأ في البيانات يقع على عاتق المشتري.

* بعد النقل: بمجرد البدء في إجراءات النقل عبر النظام، لا يمكن التراجع عن الطلب أو استرداد المبلغ نهائياً.

* النهائية القطعية: بعد انتقال الرقم لاسم العميل، لا يمكن استرجاعه أو تعديل رقم الهوية المسجل به الطلب.

* الرسوم الإضافية: يجب اخذ باقه من باقات STC و اقلها ب ٣٤.٥ لإتمام عملية النقل و هي مسؤولية المشتري.

6. الخلل الفني ومسؤولية المتجر

لا نتحمل اي مشاكل تخص STC في قبول الرقم و يجب التواصل مع دعم الفني ل STC.