نظرًا لأن جميع القطع في Luma couture sa يتم تنفيذها وتجهيزها حسب الطلب،
فإنه لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد تأكيد الطلب.
يتم الاسترجاع أو التعويض فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ من طرفنا.
يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للعيب.
يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو مغسولة.
مدة التنفيذ من 5 إلى 7 ايام عمل
- في حال عدم استلام الشحنه وعادت للمتجر سوف يتم تحميل العميل رسوم الشحن الجديده
المتجر يخلي مسؤوليته التامة من إهمال او نسيان العميل لاستلام الشحنه
نحرص دائمًا على فحص جميع القطع قبل الشحن لضمان وصولها لكم بأفضل جودة