سياسة الخصوصية – driedlab
في driedlab نحترم خصوصيتك و ملتزمين بحماية كل معلوماتك الشخصية، ونعاملك بثقة وأمان في كل خطوة من خطوات استخدامك لموقعنا أو طلبك لأي منتج. توضح لك سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك، وشلون نستخدمها، ومن له صلاحية الوصول لها.
أولاً: البيانات اللي نجمعها
عند استخدامك موقع driedlabأو عند إتمام أي طلب، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلبات: مثل تفاصيل المنتجات اللي طلبتها، الكميات، أوقات الطلب، وسجل الطلبات.
- بيانات الدفع: مثل معلومات بطاقة الدفع (يتم تمريرها عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها لدينا بشكل مباشر).
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات اللي تزورها داخل الموقع، وقت التصفح، ونوع الجهاز والمتصفح، وهذا يساعدنا نحسّن تجربة الاستخدام.
ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات اللي نجمعها فقط للأغراض التالية:
- تجهيز الطلبات وتوصيلها بشكل دقيق وسريع.
- التواصل معك في حال وجود مشكلة أو تأكيد للطلب.
- إرسال تحديثات حول الطلب أو إشعارات إذا فيه عروض (فقط إذا وافقت على استلامها).
- تحسين خدمات الموقع، وتطوير منتجاتنا بناءً على تفضيلات العملاء.
- حماية المستخدمين والكشف عن أي استخدام غير قانوني أو احتيالي.
ثالثًا: من له حق الوصول إلى بياناتك؟
- فريق driedlab المختص فقط (مثل فريق خدمة العملاء، قسم الطلبات).
- شركات التوصيل المتعاقدة معنا، عشان تقدر توصل لك الطلب بشكل دقيق.
- بوابات الدفع الإلكترونية، إذا استخدمت وسيلة دفع إلكترونية. هذي الجهات تستخدم معلوماتك فقط لغرض إتمام عملية الدفع، وملتزمة بحمايتها.
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية خارج إطار driedlab.
رابعًا: حماية بياناتك
نتخذ كافة الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية معلوماتك من الضياع أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به، مثل:
- استخدام بروتوكولات حماية SSL عند إدخال بيانات الدفع.
- تخزين البيانات في بيئة محمية.
- عدم الاحتفاظ ببيانات الدفع بعد إتمام العملية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع، مثل:
- تذكّر بياناتك عند زيارة الموقع مرة ثانية.
- تسهيل عملية التصفح والشراء.
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة الموقع.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو رفض استخدامها، لكن قد تتأثر بعض الخصائص.
سادسًا: حقوقك
لك كامل الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية اللي نحتفظ فيها.
- تعديل أو تحديث بياناتك وقت ما تبغى.
- طلب حذف بياناتك بالكامل من أنظمتنا (باستثناء ما هو مرتبط بالطلبات السابقة لأغراض قانونية أو محاسبية).
- سحب الموافقة على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
