استفسارات

كم مدة تنفيذ الطباعة؟

تستغرق الطباعة من يومين إلى خمسة أيام عمل، وبعدها يتم شحن الطلب مباشرة.

كم مدة تنفيذ التطريز؟

تستغرق مدة تنفيذ التطريز من ثلاثة أيام إلى 11 يوم عمل، حسب تفاصيل الطلب.

ملاحظة:

يومي الجمعة والسبت إجازة، ولا يتم احتسابهما ضمن أيام التنفيذ.

كيف يتم توصيل الطلب؟

خدمة التوصيل لدينا من الباب إلى الباب. وفي حال كان فرع شركة الشحن في المدينة المحددة لا يقوم بالتوصيل، فهذا خارج عن مسؤولية المتجر.

هل يمكن تنفيذ منتجات بتصميم خاص؟

نعم، جميع منتجات الطباعة والتطريز لدينا تُنفذ حسب الطلب، ويمكن تنفيذها بتصاميم مخصصة حسب رغبتك

هل المنتجات جاهزة؟

لا، جميع المنتجات لدينا مخصصة حسب الطلب، ويتم تنفيذها بعد تأكيد الطلب واستلام الدفع.

هل توفرون الطلبات بالجملة؟

نعم، بالتأكيد. يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتنسيق وتنفيذ طلبات الجملة

هل أقدر أهدي شخص آخر من متجركم؟

نعم، أكيد. يمكنك إهداء الطلب لشخص آخر بكل سهولة، وطريقة الطلب موضحة بالتفصيل في صفحة الاستفسارات داخل المتجر.

وفي حال رغبتنا بالتواصل مع المستلم، يمكنك إبلاغنا عبر الواتساب، وسنقوم بالتواصل معه بعد شحن الطلب لإخباره بوجود شحنة قادمة له من طرفنا.

كيف أقدر ألغي الطلب؟

يمكن إلغاء الطلب في حال لم يتم البدء في تنفيذه. كل ما عليك هو التواصل معنا عبر الواتساب وسيتم إلغاء الطلب بكل سهولة.

في حال كان الدفع مدى، يتم استرجاع المبلغ بشكل مباشر. أما إذا كان الدفع عبر البطاقة (فيزا أو تحويل بنكي)، فقد يستغرق استرجاع المبلغ من 7 إلى 15 يوم عمل حسب سياسة البنك.