سياسة الاستبدال والاسترجاع
جميع العبايات لدينا يتم تفصيلها حسب الطلب، وبناءً عليه ووفقًا لـ اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفصّلة خصيصًا للعميل
حرصًا منا على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، نتيح الاستبدال أو الاسترجاع في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج
- بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- ومغلفًا بغلافه الأصلي
يشترط توضيح سبب الطلب عبر إرفاق صور واضحة للعيب
في حال تجاوز مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام، لا يمكن قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يحتفظ المتجر بحقه في فحص ومعاينة المنتج قبل الموافقة النهائية على الاستبدال أو الاسترجاع، وذلك للتأكد من سلامته وحالت
رسوم الشحن المدفوعة لشركة الشحن غير قابلة للاسترجاع ويتحملها العميل ،، في حال الارجاع رسوم الشحن يتحملها العميل ايضًا