سياسة الاستبدال والأستراحع

.

يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع

-اذا المنتج فيه عيوب

اذا وصل المنتج فيه خطأ

اذا لم يتم شحن المنتج

لايمكن الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا (الكريمات والصوابين) والتي تُعد من المنتجات الشخصية سريعة التأثر، فإننا نعتمد السياسة التالية:

•لا يوجد استبدال أو استرجاع بعد شحن الطلب نهائيًا.

•يمكن إلغاء الطلب أو تعديله فقط قبل الشحن.

•بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاعه لأي سبب.

•في حال عدم شحن الطلب بعد، يحق للعميل طلب الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.

•الحساسية أو عدم توافق المنتج مع البشرة (ننصح باختبار المنتج قبل الاستخدام). لايسترجع التعليمات مكتوبه وواضحه في الموقع 

•سوء الاستخدام أو التخزين.

ملاحظة هامة:

نعتذر عن عدم قبول الاسترجاع أو الاستبدال بعد الشحن، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وسلامة العملاء، حيث لا يمكن إعادة بيع المنتجات بعد خروجها من المتجر.

**نرجو التأكد من الطلب جيدًا قبل إتمام الشراء وقراءة التعليمات بدقه