سياسة الاستبدال والاسترجاع
في “انت تقدر”، رضاك هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق مريحة وموثوقة.
الاسترجاع:
•يمكنك طلب استرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس التغليف والتغليف الداخلي.
•يتم الاسترجاع بعد التأكد من حالة المنتج واستلامه.
•يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع، ما لم يكن هناك خطأ من طرفنا.
الاستبدال:
•يُتاح الاستبدال خلال 5 أيام من استلام المنتج.
•يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
•في حال وجود خطأ في الطلب أو وصول منتج تالف، نتحمّل كامل رسوم الشحن والإرجاع.
ملاحظات مهمة:
•نعتذر عن قبول الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم استخدام المنتج أو تغييره عن حالته الأصلية.
•تبدأ عملية الاسترداد المالي بعد استلام المنتج وفحصه، وتُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
لأي استفسار أو دعم، يسعدنا تواصلك معنا عبر وسائل التواصل المتاحة