اهلاً عند دخولك متجر ازرا لاين فأنتِ توافقين على جميع سياسة المتجر ومدة التنفيذ وسياسة الاسترجاع والاستبدال "
-تنويه جداً مهم :أي عميل يخالف نظام سياسة المتجر او يتطاول على خدمة العملاء بكلمات بذيئة ،سيتم الغاء طلبه تلقائياً .
-أي تعديل خارج وصف المنتج يتم رفضة تلقائياً فقط نفصل حسب مقاسك وليس حسب طلبك لطفاً
1-التعديلات المتاحة للعميل تعاوناً من متجرنا لمساعدتك على مميزات اجمل :
-إضافة قلبة "قصة رسمية من الامام "مجاناً اكتبي بملاحظة
-إضافة طقطق مجاناً "اكتبي بملاحظة "
-إضافة جيوب مخفية مجاناً
-إضافة طرحة مجاناً سادة او حسب وصف المنتج يعتبر مجاناً "لايحق للعميل المطالبه اذا لم تصل له طرحة "
-بأمكانك وضع سحاب مخفي او خياطة مخفية ويرجى الإفصاح عنها بملاحظة .
-المقاسات متاحة للجميع يهمنا جداً بالإنش .
-اضافة لوقو مجاناً للشعار الموقع "يرجى كتابته بملاحظة "
2-سياسة التعديل والالغاء :
- لا يمكن الغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة منذ الطلب اذا كان ابل باي
لا يمكن الإلغاء اذا كان تابي او تمارا بعد الاعتماد .
-لا يمكن تعديل على الطلب بعد اعتماده بسبب الفواتير يتم تسليمه أول بأول "تفصيل العبايات "
-لا يمكن تعديل العنوان موقعك الا من خلال شركة الشحن .
3-ارشدات الغسيل :
-متجرنا حريص جداً بجودة الاقمشة وذات ميزة عالية لذلك أي خطأ ناجم من العميل لا يتم تعويضه لأنه المنتجات ممتازة .
الطريقة للغسيل :
-يرجى غسل العباية يدوياً وعدم استخدام غسالة الملابس.
-يرجى الابتعاد عن الصابون الغير مناسب .
-يرجى عدم سحب الخيط يفضل قص الخيط بعنايه او وضع ملابس مع العبايه .
-العبايات الشك او الجاكار يعتبر من الاقمشة الحساسة الغسيل يدوياً وعدم الإطالة بالمنشفة .
العبايات القطن والكرب الهندي والنن يفضل غسيلها بالبخار فقط