ارشادات استخدام خدمة تابي

إرشادات لاستخدام خدمة الدفع عن طريق تابي (TABBY)

يمكن استخدام تابي (Tabby) للشراء عبر الإنترنت والدفع على أقساط أو لاحقًا، سواءً من خلال المتاجر الشريكة أو عن طريق بطاقة تابي الرقمية. لإتمام عملية الشراء، يتم اختيار تابي كطريقة دفع عند إتمام الطلب، ثم يتم ربط بطاقة بنكية أو ائتمانية، وتأكيد الطلب. بعد ذلك، يتم دفع جزء من المبلغ كدفعة أولى، ويتم تقسيم بقية المبلغ على أقساط شهرية بدون فوائد (في حال الالتزام بالمواعيد). 

خطوات استخدام تابي:

1. 1. التسوق:
2. تسوق كالمعتاد في المتاجر الشريكة لتابي. 
3. 2. اختيار تابي:
4. عند الوصول لصفحة الدفع، اختر "الدفع عن طريق تابي". 
5. 3. الدفع:

• الدفع بالأقساط: إذا كنت ترغب بالدفع على أقساط، سيتم تقسيم قيمة مشترياتك، وستقوم بدفع الدفعة الأولى مباشرةً، وتدفع الأقساط المتبقية لاحقًا في المواعيد المحددة. 
• الدفع لاحقًا: يمكنك اختيار الدفع لاحقًا، حيث يتم تحديد موعد للدفع، وقد يتم خصم المبلغ من بطاقتك في تاريخ الاستحقاق. 

1. 4. تأكيد الطلب:
2. بعد اختيار طريقة الدفع، قم بتأكيد الطلب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. 
3. 5. ربط البطاقة:
4. قد يُطلب منك ربط بطاقتك الائتمانية أو بطاقة مدى، وسيتم خصم الدفعة الأولى أو المبلغ المستحق في تاريخ الاستحقاق المحدد. 
5. 6. تلقي التنبيهات:
6. ستتلقى تذكيرات بمواعيد الدفع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. 
7. 7. إدارة المدفوعات:
8. يمكنك إدارة مدفوعاتك من خلال تطبيق تابي، وتتبع المبالغ المستحقة والمدفوعات. 

استخدام بطاقة تابي:

• يمكن استخدام بطاقة تابي الرقمية في المتاجر التي تقبل Visa، سواء أونلاين أو داخل المتابل.
• يمكنك إضافة بطاقة تابي إلى Apple Pay أو Samsung Pay أو Google Pay للدفع بسهولة.
• يمكنك تقسيم مشترياتك على 4 دفعات بدون فوائد لدى شركاء بطاقة تابي. 

ملاحظات:

• تأكد من قراءة الشروط والأحكام الخاصة بتابي قبل إتمام أي عملية شراء. 
• تلتزم تابي بتذكيرك بمواعيد الدفع، ولكن من المهم متابعة مدفوعاتك لتجنب أي رسوم إضافية. 
• يمكنك تسديد دفعاتك قبل موعدها من خلال تطبيق تابي. 

قم بالتسوق بشكل طبيعي على المتجر واختيار المنتج الذي تود شرائه.

توجه إلى صفحة الشراء وقم بتعبئة بياناتك بشكل كامل .

عند التوجه لصفحة الشراء، قم بإختيار ( الدفع بواسطة تابي ) .

إخيار بيانات الدفع ( ادفع بالأقساط مع tabby ) .

قم بتأكيد الطلب ( √) وعملية إتمام الطلب .

ساسة الاسترجاع في تابي

لاسترجاع مشترياتك عبر تابي، يجب عليك أولاً التواصل مع المتجر الذي اشتريت منه لتفعيل عملية الاسترجاع. بعد موافقة المتجر، ستقوم تابي بإعادة المبلغ إليك وفقاً لسياسة المتجر. إذا كنت قد دفعت بالفعل، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك، وإذا لم تدفع بعد، فسيتم خصم المبلغ من دفعاتك القادمة. 

شروط استرجاع تابي بالتفصيل:

1. 1. التواصل مع المتجر:
2. يجب عليك أولاً التواصل مع المتجر الذي اشتريت منه لتفعيل عملية الاسترجاع. سيقوم المتجر بتوجيهك خلال العملية وإعلامك بسياسة الاسترجاع الخاصة به. 
3. 2. موافقة المتجر:
4. يجب أن يوافق المتجر على طلب الاسترجاع الخاص بك، وعندها ستقوم تابي بإعادة المبلغ إليك. 
5. 3. إعادة المبلغ:

• إذا كنت قد دفعت بالفعل قيمة المشتريات، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك التي استخدمتها في عملية الدفع. 
• إذا لم تكن قد دفعت بعد، سيتم خصم المبلغ من دفعاتك القادمة مع تابي. 

1. 4. سياسة المتجر:
2. تخضع عمليات الاسترجاع لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر الذي اشتريت منه، لذلك يجب عليك مراجعة هذه السياسة قبل الشراء. 
3. 5. مدة الاسترجاع:
4. قد تستغرق عملية استرجاع المبلغ مع تابي حوالي 21 يومًا للمعالجة، ولكن قد تختلف المدة حسب المتجر وسياسة الاسترجاع الخاصة به. 
5. 6. رسوم الاسترجاع:
6. قد يترتب على عملية الاسترجاع رسوم، خاصة إذا كان المتجر يطبق رسوم استرجاع، لذا تأكد من مراجعة سياسة المتجر. 
7. 7. استخدام الكاش باك:
8. إذا كان لديك رصيد كاش باك في حسابك على تابي، يمكنك استخدامه لتغطية دفعاتك القادمة مع تابي. 
9. 8. التواصل مع تابي:
10. في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات حول عملية الاسترجاع، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تابي. 

0115201142