سياسة الاستبدال والإسترجاع

عملاء 331 الكرام ..

• لا يوجد استرجاع الا في حالة وجود عيب في المنتج ، تنويه : وجود بعض الخيوط او الصمغ في المنتج لا تعتبر من العيوب المستدعية للارجاع حيث انها تتواجد ايضا في المنتج الاصلي

• لا يسمح بالاستبدال عند تجاوز مدة 3 ايام من استلام الطلب

• لا يسمح باستبدال المنتج الذي تم استخدامه

• عند الرغبة في الاستبدال يجب الذهاب الى مكتب خدمات سمسا وشحن الطلب للمتجر " التواصل واتس لتزويدكم ببيانات الشحن "

• تحمل تكلفة الشحن كاملة حيث تترواح مابين 120 الى 130 ريال او حسب ماتحدده شركة الشحن حيث سيتم دفع المبلغ لشركة الشحن " رسوم شحن " وليست للمتجر

• عند وصول الطلب الى مستودعنا سيتم فحصه ثم شحن المنتج البديل " رسوم شحن المنتج البديل يتحملها العميل "

شاكرين لكم تفهمكم ..